Perguntas frequentes

Sim! Você pode fazer o pagamento parcelado com os principais cartões de crédito disponíveis. As compras feitas com boleto bancário não podem ser parceladas.

Claro! Escolhendo a opção Boleto Bancário em (nosso carrinho de compras), basta imprimir e pagar em qualquer agência bancária. Lembrando que o pagamento deve ser feito até o vencimento, para não invalidar o pedido. A confirmação do pagamento ocorre após um dia útil.

Sim. Caso queira fazer alguma modificação em seu pedido, é necessário que entre em contato pelo telefone: (11) 91075-4928 ou pelo E-mail: kokedamaxique.xique@gmail.com

Após realizado o pagamento, a confirmação do mesmo ocorrerá em até 2 dias úteis, e o status de seu pedido mudará para “Pagamento confirmado”.

O valor do frete é calculado conforme a quantidade dos produtos escolhidos, Você poderá checar o valor do frete de seu pedido na página do produto ou no (carrinho de compras), antes de finalizar seu pedido.

No momento da compra, você poderá optar por receber em casa, no trabalho, ou enviar para presente. Escolha a melhor forma e preencha os dados corretamente. Após a conclusão do seu pedido. Caso tenha preenchido erroneamente, entre em contato pelo e-mail kokedamaxique.xique@gmail.com ou por telefone (11) 91075-4928.

Acesse o Menu ( Como Cuidar ), lá você encontra o passo a passo sobre os cuidados básicos. Caso não esteja claro, ou você tenha alguma dúvida específica, entre em contato antes de efetuar a compra. Poderemos orientá-lo melhor o tipo de kokedama e espécie de planta que sejam mais adequados as suas necessidades.

De origem japonesa, as kokedamas significam, bola de musgo e são usadas para cultivar diferentes espécies de plantas. é como são chamados os arranjos de plantas aéreas. Trata-se de uma técnica japonesa que fornece uma alternativa para suspender, sem nenhum tipo de jardineira, espécies de plantas que precisam de terra. Ela consiste em envolver as raízes em uma bola compacta de esfagno e fibra de coco – que pode ser substituído por lascas de sarrafo de madeira -, finalizadas com corda de sinsal ou fios de barbante. Tradução Japonesa - Koke (musgo) dama (bola).

Todas as plantas tem seu ciclo de vida, algumas pode durar anos ou meses. O processo de evolução e durabilidade da planta vai depender dos cuidados aplicado sobre a kokedama.

Após a finalização do seu pedido, estimamos o prazo para entrega de 2 a 3 dias úteis.